إعلان حماية البيانات

1. الجهة المسؤولة

Zahnkompetenzzentrum Dr. med. dent. M.Sc. Sandro Strößner + Team، Leopold-Kell-Straße 25، 06667 Weißenfels، الهاتف 03443 339 65 54، البريد الإلكتروني kontakt@zahnarzt-weissenfels.com. الجهة المسؤولة بمفهوم DSGVO هي Dr. med. dent. M.Sc. Sandro Strößner.

2. أهم النقاط باختصار

• نحن لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) لأغراض التحليل أو الإعلان، ولا ندمج أي شبكات إعلانية.
• عند فتح الصفحة، تتم معالجة بيانات وصول ضرورية تقنيًا من قبل مزود الاستضافة لدينا (سجلات الخادم).
• تعمل إحصائية الزيارات لدينا دون ملفات تعريف ارتباط ودون تخزين عنوان IP الخاص بكم (فقط رمز يتغيّر يومياً ولا يمكن إعادة حسابه للتعرف عليكم).
• الحجز الإلكتروني للمواعيد والاستقبال الإلكتروني (Dr. Flex) جزء ثابت من الموقع الإلكتروني؛ ولا يُفتح التقويم أو الدردشة إلا عند استدعائهما.
• لا يتم تحميل الخرائط ومقاطع الفيديو والخطوط من أي مزوّدين خارجيين: فمقاطع الفيديو مستضافة على خادمنا الخاص، والخطوط على نطاقنا الخاص zahnkompetenzzentrum.de، أما روابط الخرائط فلا تنتقل إلى خدمة الخرائط إلا بعد نقركم عليها.

3. الاستضافة وسجلات الخادم

يُستضاف هذا الموقع الإلكتروني لدى ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich، Hauptstraße 68، 02742 Friedersdorf (بموجب اتفاقية معالجة بيانات وفق المادة 28 من DSGVO، وموقع الخادم في ألمانيا). وعند كل زيارة، يتم تلقائياً تسجيل عنوان IP، والتاريخ والوقت، والصفحة التي تمت زيارتها، وحجم البيانات المنقولة، ومصدر الإحالة، والمتصفح ونظام التشغيل في ملفات السجل (Logfiles). والأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من DSGVO (التشغيل الآمن والمستقر). وتُحذف ملفات السجل في غضون 7 أيام على الأكثر.

4. قياس الوصول دون ملفات تعريف الارتباط

لمعرفة الصفحات التي تتم قراءتها وللتأكد من أن الموقع يعمل تقنيًا بشكل سليم، نستخدم أسلوب قياس ذاتي التشغيل (سكربت stats.js من نطاقنا zahnkompetenzzentrum.de، والتحليل يجري على خادمنا). ولا يضع هذا الأسلوب أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا يخزّن أي عناوين IP؛ إذ يُشتَق من عنوان IP ومعرّف المتصفح قيمة تجزئة (Hash) فقط تتغير يوميًا ولا يمكن إعادة حسابها للوصول إلى الأصل. وتشمل البيانات المُسجَّلة: الصفحة التي تمت زيارتها، والمصدر المُحيل، ونوع الجهاز، ولغة المتصفح، وعرض النافذة، وعمق التمرير (25/50/75/100%)، ومدة البقاء، ومؤشرات تقنية لسرعة التحميل (LCP وCLS وINP)، والنقرات على أزرار الحجز والاتصال الهاتفي (النص الظاهر على الزر، بحد أقصى 60 حرفًا)، إضافة إلى أحداث مثل بدء تشغيل الفيديو، وفتح ملاحظة حول شهادة أو ختم معين، وبدء واستكمال حاسبة تكلفة زراعة الأسنان أو أحد الاختبارات الذاتية (اسم الحدث والخيار المُتخذ فقط — دون أي مُدخلات أو نتائج)، وخطوات حجز الموعد عبر الإنترنت (فُتح، أُرسل، تأكد — دون أي محتوى)، والنقرات على الروابط الخارجية (نطاق الوجهة فقط). ويُحتَرم إعدادا «Do Not Track» و«Global Privacy Control» في متصفحكم. الأساس القانوني: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO؛ ولا حاجة إلى موافقة وفق § 25 TDDDG، لأنه لا يجري تخزين أو قراءة أي معلومات على جهازكم الطرفي تتجاوز ما هو ضروري تقنيًا.

5. حجز المواعيد والاستقبال الإلكتروني عبر الإنترنت (Dr. Flex)

مقدّم الخدمة: Dr. Flex GmbH، Stresemannstraße 21، 10963 Berlin. تتولى Dr. Flex توفير نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت والاستقبال الإلكتروني لدينا (مساعد محادثة لطلبات المواعيد والاستفسارات)، وتعمل بصفتها معالِجًا للبيانات بالنيابة عنا (بموجب عقد وفق Art. 28 DSGVO). وتُحمَّل هذه الخدمة بعد اكتمال بناء الصفحة؛ وعندها يُنقَل عنوان IP الخاص بكم إلى Dr. Flex (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — توفير وظيفة حجز المواعيد والتواصل؛ § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). ولا يُفتح تقويم المواعيد أو مساعد المحادثة إلا عند النقر عليهما. والبيانات التي تُدخلونها هناك (مثل الاسم وبيانات التواصل وطلبكم) تُنقَل لغرض المعالجة إلى Dr. Flex وإلى عيادتنا (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO؛ وفي حال البيانات الصحية Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO بالاقتران مع § 22 BDSG). يرجى الاكتفاء بتقديم المعلومات اللازمة لطلبكم فقط. والاستقبال الإلكتروني هو مساعد محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي (Dr. Flex «Web AI»): تُحلَّل مُدخلاتكم آليًا بغرض توجيه طلبكم إلى العيادة؛ ولا يتخذ الذكاء الاصطناعي أي قرار علاجي، ويمكنكم دائمًا الاتصال هاتفيًا بدلًا من ذلك. يرجى عدم إرسال وثائق نتائج الفحوصات أو صور الأشعة أو أي بيانات صحية حساسة أخرى عبر المحادثة؛ فـ«طلب نتائج الفحص» ضمن المحادثة لا يعدو كونه توجيهًا لطلبكم إلى العيادة. سياسة خصوصية مزود الخدمة: dr-flex.de/datenschutz.

6. تقييمات Google

نعرض على الموقع الإلكتروني عدد تقييمات Google لدينا ومعدلها العام مع تاريخ التحديث. ويقوم خادمنا نحن باسترجاع هذه القيم من Google على فترات منتظمة، ويعرضها من نسخة مخزَّنة مؤقتاً – دون أن يتصل متصفحكم بـ Google لهذا الغرض. وتُنشَر التقييمات نفسها وتُراجَع من قِبل Google وفق سياساتها الخاصة؛ وليس لنا أي تأثير على ذلك. ويؤدي الرابط الموجود على رقم التقييم إلى الملف التجاري على Google.

7. التواصل

عند تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، نقوم بمعالجة بياناتكم لغرض معالجة طلبكم (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO، وفي حال البيانات الصحية Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO بالاقتران مع § 22 BDSG). يرجى عدم إرسال نتائج الفحوصات أو صور الأشعة عبر بريد إلكتروني غير مشفّر؛ ويسعدنا أن نقترح عليكم وسيلة آمنة لذلك. ونقوم بحذف الطلبات الواردة عبر البريد الإلكتروني في موعد أقصاه ستة أشهر بعد الانتهاء من معالجتها نهائيًا، ما لم توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بها (مثل وثائق العلاج).

8. الروابط الخارجية وخدمات الخرائط

لا تفتح روابط Google Maps، وApple Karten، وInstagram، وصفحة التوظيف، أو الجمعيات المتخصصة، الموقع الإلكتروني الخاص بمزود الخدمة إلا بعد نقركم عليها. ومن هذه اللحظة، يسري بيان حماية البيانات الخاص بمزود الخدمة المعني.

9. حقوقكم

لكم الحق في الاطلاع على بياناتكم (Art. 15 DSGVO)، وتصحيحها (Art. 16)، وحذفها (Art. 17)، وتقييد معالجتها (Art. 18)، ونقلها (Art. 20)، والاعتراض على المعالجة المستندة إلى Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). ويمكنكم لهذا الغرض التواصل عبر بيانات الاتصال المذكورة أعلاه. كما يحق لكم تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية المختصة بحماية البيانات، وهي الجهة المختصة بنا: Landesbeauftragter für den Datenschutz Sachsen-Anhalt، Otto-von-Guericke-Straße 34a، 39104 Magdeburg (صندوق بريد Postfach 1947، 39009 Magdeburg).

10. التحديث

نقوم بتحديث هذا البيان عند تغيّر الموقع الإلكتروني أو الوضع القانوني. وتسري دائماً النسخة المنشورة هنا.